Question 1

你们是工厂还是贸易公司？

Accepted Answer

我们是源头工厂——福建元创机电有限公司，位于福建龙岩长汀腾飞工业区，主营圆木/方木多片锯、智能清边机、七轴免气伺服磨齿机及80CrV2合金工具钢锯片，支持出口与海外发货。

Question 2

设备支持出口和海外运输吗？

Accepted Answer

支持。我们长期出口东南亚、非洲、中东、南美等市场，可提供英文资料、木箱包装、海运/陆运安排及安装指导。

Question 3

设备交期多久？

Accepted Answer

常规机型交期约15-30天，定制配置或生产线方案以实际排产为准。下单前我们会给出明确交期。

Question 4

最小起订量是多少？

Accepted Answer

一台起订。我们也支持寄样试切，先试后买。

Question 5

是否支持定制？

Accepted Answer

支持。可根据原木直径、方料尺寸、产能要求、电压/频率等定制机型与生产线方案。

Question 6

多片锯锯片容易烧片、开裂怎么办？

Accepted Answer

烧片、发蓝、裂口大多与进给速度、锯片数量、排屑、锯片材质匹配有关。我们提供80CrV2合金工具钢锯片与磨齿机，可大幅延长锯片寿命，同时提供选型与使用指导。

Question 7

设备质保多久？

Accepted Answer

整机质保一年，终身技术支持。质保期内核心部件非人为损坏免费更换或维修。

Question 8

如何联系我们获取方案？

Accepted Answer

通过网站联系表单、AI客服或电话 +86 180 5978 1270 提供物料规格与产能需求，我们会给出针对性方案。

Question 9

你们提供安装调试指导吗？

Accepted Answer

提供。设备出厂前预调试，到货后提供视频/图文安装指导，必要时可安排技术人员上门。

Question 10

备件和锯片怎么购买？

Accepted Answer

常用备件、合金锯片、磨齿机耗材均可通过我们直接采购，确保与原机匹配。

Question 11

电机电压可以定制吗？

Accepted Answer

可以。常规为国内三相380V/50Hz，也可按客户当地电压/频率定制。

Question 12

付款方式是什么？

Accepted Answer

常见方式为合同签订后预付30%，发货前付清尾款；具体可协商。